תגיות

אל תסתפקו בקופון: זה הפיצוי שמגיע לכם על משלוח באיחורהקניות הגיעו רק בחצות והמוצרים הקפואים כבר הופשרו, אך הלקוחה מספרת שרק לאחר שהזכירה את חוק הגנת הצרכן הפיצוי קפץ פי שישה. אז מתי באמת מגיעים לכם 300 או 600 שקל - והאם אפשר לדרוש אפילו יותר?
מערכת ice | 7/10/2026 12:41
סלקום מסתבכת: ניסתה להתנתק וספגה קנס של מאות שקליםלקוחה שביקשה לסיים התקשרות גילתה כי התשלום החודשי זינק ללא התראה מסודרת, וכשניסתה להשיב את הציוד גילתה כי נפתח נגדה תיק הוצאה לפועל בעקבות שרשרת תקלות חריגה
מערכת ice | 2/8/2026 19:32
בשורה ענקית לצרכנים: אושר החוק שעושה מהפכה בעסקאות טלפוניותהכנסת אישרה תיקון לחוק הגנת הצרכן שיחייב עסקים להקליט שיחות מכירה בעסקאות של 750 שקל ומעלה, לשמור את ההקלטות ולהעבירן לצרכן לפי בקשתו. במקרה שההקלטה לא תימסר, גרסת הצרכן עשויה להתקבל בבית המשפט
מערכת ice | 17/7/2026 17:17
לאחר 50 שנה: הגוף המוכר בישראל בדרך לפירוק טוטאליביום ראשון תתכנס הממשלה ותדון בהצעה שהעלה שר הכלכלה ניר ברקת כשהמטרה המרכזית היא לייעל את השירות לצרכן הישראלי, הגברת הפיקוח והאכיפה והגדלת התקציבים בתחום זה
מערכת ice | 29/5/2026 7:39
נטפליקס הפסידה בענק בתביעה: תפצה ב-500 יורו מיליוני משתמשיםענקית הסטרימינג נתבעה לאחר שאלפי משתמשים טענו על העלאת מחירים לא חוקית. בית המשפט ברומא קבע כי מעבר לתשלום הפיצויים, היא תידרש לפרסם את ההחלטה באופן ברור באתר שלה
מערכת ice | 5/4/2026 13:08
בשורה למאות אלפי עובדים בישראל: כך תקבלו את תוספת השכר המגיעה לכםנתונים חדשים שפורסמו חשפו את המחיר הכלכלי של המלחמה כשהורים רבים נאלצים לעבוד שעות נוספות תוך כדי התמרון עם ילדיהם שבבית שטרם חזרו למסגרות
מערכת ice | 26/3/2026 19:11
לא מצליחים להתנתק מהוט? מעכשיו זה יעלה לה 2.5 מיליון שקלהרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 2,483,676 שקל על חברת הוט שירותי אינטרנט בע"מ בגין אי ביטול עסקה במועד הקבוע בחוק
מערכת ice | 23/2/2026 11:11
טסלה ישראל מסתבכת בבקשה לתביעת ענק ייצוגית: "הטעתה צרכנים"בקשה לייצוגית בסך 251 מיליון שקל הוגשה נגד טסלה בטענה להטעיה שיטתית במחירי הרכב ובתנאי המימון: "הצמדה למדד מוסתרת, המחיר לפני מיסים – בולט לעין"
מערכת ice | 10/8/2025 23:01
קניתם רכב חדש? אל תתפלאו אם קיבלתם יד שנייה במקוםחברת בת של לובינסקי חשודה כמי שמסרה רכבים יד שנייה במקום 'חדשים מהניילון' ללקוחות. המהלל זוכה כעת להתייחסות רשמית של רשות הגנת הצרכן שפרסמה אזהרה ציבורית בנושא
מערכת ice | 7/8/2025 13:57
ענקית האופנה הטעתה לקוחות בנוגע למבצעים והנחות - ותשלם קנס עצוםהנציבות האירופית הטילה מהלומה קשה על ענקית הקמעונאות המקוונת הסינית שיין, וקנסה אותה ב-40 מיליון אירו אחרי שחשפה שורה של הפרות חמורות בחוקי הגנת הצרכן
מערכת ice | 3/7/2025 18:24